MENGATASI ERROR PADA USeeTV INDIHOME

Kode Error UseeTV IndiHome "1302"

Koneksi ke server EPG (Electronic Program Guide) gagal, Silahkan anda reboot stb atau dekoder anda dengan cara :

1. Tekan tombol "SET" Di remote UseeTV anda

2.  Pilih "Konfigurasi"

 

 

3. Masukan password, isi dengan 6321

 4. Pilih "Tingkat Lanjut" pada menu bawah kanan

5. Kemudian pilih "Reboot"

Kode Error UseeTV IndiHome "1305"

STB (Set Top Box)/Dekoder tidak mendapat alamat IP Address yang benar atau tidak dapat IP address otomatis. Mungkin ada parameter atau settingan STB/dekoder yang salah, misalnya settingan otentifikasi, user dan password.

1. Silahkan anda reboot STB/dekoder Useetv Anda dengan cara sama seperti diatas
2. cek info jaringan dengan memilih menu tingkat lanjut dan pilih sistem informasi lalu pilih info jaringan.
3. pastikan alamat ip medapatkan ip 10 seperti gambar dibawah ini.

Kode Error UseeTV IndiHome "1901"

Kabel Jaringan/LAN dari ONT/modem ke STB/Dekoder tidak tersambung

1. perhatikan stb atau dekoder anda, jika kabel lan tidak tersambung dengan benar ke ont atau modem biasanya pada lampu indikator lan akan berwarna merah.

 Namun jika kabel lan tersambung dengan baik, maka lampu indikator akan berwarna hijau.








2. Cek kabel LAN dari ONT/Modem  ke STB/Dekoder pastikan tidak putus atau kepala RJ tidak lepas/kendor.

 Kode Error UseeTV IndiHome "4514"

Gangguan pada channel Live TV yang tidak muncul, biasanya layar blank hitam. untuk kasus satu ini anda harus telp 147 karena gangguan terjadi pada system jaringan.

Kode Error UseeTV IndiHome "2003"

Jika saat anda melihat error code 2003 pada salah satu channel anda, disebabkan karena Anda tidak berlangganan paket channel tersebut.

1. Cek paket langganan channel UseeTV Anda.
2. Cek channel apa aja yang harusnya Anda terima, jika berbeda silahkan hubungi 147.

Kode Error UseeTV IndiHome "1302"

Memeriksa validitas dari alamat homepage EGP gagal

Nama domain resolusi dari alamat homepage EGP gagal

Mencoba untuk terhubung ke homepage EGP gagal untuk beberapa kali.

Solusi:

1. Untuk STB terdaftar baru, periksalah apakah alamat dari server otentikasi utama adalah benar.

2. Jika alamat server otentikasi dikonfigurasi sebagai nama domain, harap periksa log sistem dengan menghubungkan port 5030 melalui alat monitor untuk menentukan apakah resolusi nama domain tidak berhasil.

3. Periksa nilai MTU dari EGP tepi bahwa dengan yang STB dihubungkan.

Dan yang terbaru gangguan code 1306 yang banyak terjadi beberapa hari ini di STB B600 disebabkan kegagalan upgrade otomatis software STB.

yang sudah dilakukan adalah lokalisir gangguan agar tidak ada tambahan STB yang bermasalah.

Untuk STB yang terlanjur upgrade otomatis dan mengalamin error 1306 (kondisi tidak terhubung ke network) maka akan dilakukan pergantian STB dengan type HD B700v5 (warna hitam)

untuk rekan-rekan yang ingin melakukan unbind indikasi 1306 bisa untuk collect nomor yang di unbind dengan subject 1306 dan kirimkan ke avatar.itss@gmail.com atau call avatar 021-3808810

Semoga bisa membantu

Error 1306 dan muncul bahasa mandarin, itu STB SD harus diganti dengan yang HD.

Error 1306 akan dikalukan bertahap ke All pelanggan Useetv.